La remodelación ofrece espacios más cómodos y agradables, al tiempo que facilita los flujos y da mayor orden a la atención.

Modernas, amplias y cómodas instalaciones reciben desde el 25 de enero a los pacientes que usan los servicios de Transporte y Farmacia de nuestro hospital. Este sector fue completamente remodelado, como parte de las iniciativas que está implementando el HT para mejorar la experiencia de los pacientes y también de sus acompañantes.
Ahora, las áreas de espera se encuentran separadas y con un tótem independiente para solicitar número, lo que permite mejor flujo y mayor orden de las atenciones, además de evitar aglomeraciones en un mismo espacio. Francisca Justiniano, subgerente de Gestión de Pacientes del Hospital, señala que “de esta forma, los pacientes tienen mayor claridad sobre el lugar al que se deben dirigir para recibir el servicio específico que necesitan”.
Espacios especialmente diseñados para personas con discapacidad, más asientos, sillones de masaje, mejor iluminación, un mesón para computadores, televisores, dispensadores de revistas y una hermosa decoración, complementan las mejoras en un área clave del HT. En ésta confluyen pacientes que asisten a Terapia Física, Terapia Ocupacional, Curaciones, Centro de Atención Ambulatoria y otras, sumando más de 400 personas diarias considerando sólo a quienes tienen indicación médica de transporte.
Para los pacientes, el cambio no pasó inadvertido. Juan carlos Lira, de Isla de Maipo, dice que el lugar le parece “hermoso, una sorpresa. Estar en un ambiente grato es reconfortante y ayuda a sentirse mejor”. Por su parte, Ana Gómez, quien viaja desde la comuna de Padre Hurtado a sus controles, sostiene que también se sintió sorprendida por la remodelación: “es muy bonito y fue una sorpresa, el espacio es acogedor y con eso el paciente se incentiva. Me siento fascinada sentada aquí y me encantó la pintura porque a mí me gusta la pintura y hacer cosas manuales”.