El experto argentino Daniel Dellaferrera, líder de operaciones clínicas en The Advisory Board Company, dictó el taller “Gestión de la capacidad de la próxima generación”, invitado por el Hospital del Trabajador ACHS. Ante directivos de establecimientos públicos y privados y representantes del Ministerio de Salud, presentó estrategias para maximizar la eficiencia del movimiento de pacientes hospitalizados desde el ingreso hasta el alta.

Afirmó que en la red pública este tema es muy relevante, porque se requiere gestionar las listas de espera; en el sistema privado, tener pacientes hospitalizados más allá del tiempo necesario aumenta los riesgos de infecciones y accidentes. “Una buena gestión de camas permite disminuir las listas de espera, reducir esos riesgos y finalmente hacer más eficiente al sistema completo, beneficiando principalmente a los pacientes, pero también a los equipos de salud”, precisó Dellaferrera.

El investigador recomendó transparentar la disponibilidad de las camas, pues “muchos hospitales no saben con certeza qué capacidad real tienen y por lo tanto no la saben gestionar”. Agregó que también hay asegurarse que los procesos de atención comiencen inmediatamente para facilitar la recuperación y un alta en el tiempo apropiado. Respecto de la compra de días cama a otros establecimientos, Dellaferrera dijo que antes de pensar en trasladar pacientes “debemos estar 100% seguros que estamos usando nuestros recursos de manera óptima. Cuando es claro que la demanda excede a la capacidad, la compra es una alternativa válida, pues no hay nada intrínsecamente malo en la cooperación público-privada. El foco es la satisfacción del paciente, su recuperación y una buena atención, y si eso requiere usar camas de los otros hay que hacerlo”.

The Advisory Board es una organización de investigación que ofrece apoyo en la dirección, gestión y mejora continua a más de 3.600 instituciones en 40 países, de la cual el Hospital del Trabajador ACHS es integrante.